Wettelijke Garantie L&N Partners voor Partners B.V.
Artikel 1. Algemeen
In de onderhavige Wettelijke Garantie voorwaarden wordt verstaan onder:
L&N: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid L&N Partners voor Partners B.V., tevens handelend onder de naam: L&N Kantoorartikelen, L&N Kantoor- & Projectinrichting, Kantoormeubels.online.
Vestigingsadres: De Trompet 1670, 1967 DB Heemskerk
KvK-nummer 34095505
BTW identificatienummer: NL.8035.08.505.B.01
Koper: degene of de partij met wie L&N een overeenkomst sluit;
Partijen: L&N en de Koper gezamenlijk.
KANTOORMEUBELS.ONLINE is onderdeel van L&N Partners voor Partners B.V. en richt zich voornamelijk op de zakelijke markt. Wij leveren onder andere aan bedrijven, kantoren, scholen, instellingen en overheden. Daarnaast kunnen ook consumenten bij ons bestellen.
Voor zakelijke klanten en consumenten gelden verschillende garantieregels.
1. Wettelijke garantie voor consumenten
Koop je bij kantoormeubels.online als consument, dan gelden de wettelijke garantierechten.
Een consument is een natuurlijke persoon die een aankoop doet voor doeleinden die buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Wettelijke garantie betekent dat een product moet voldoen aan wat je daarvan bij normaal gebruik en op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.
Daarbij spelen onder andere de aard en kwaliteit van het product, de prijs, de informatie die vóór de aankoop is verstrekt en de redelijk te verwachten levensduur een rol.
2. Geen vaste wettelijke garantietermijn in Nederland
In Nederland kent de wettelijke garantie geen vaste maximale garantietermijn.
Een product moet zo lang voldoen als je daarvan, gelet op alle omstandigheden, redelijkerwijs mag verwachten.
De redelijk te verwachten levensduur kan daarom per product verschillen.
Een eventuele fabrieks- of commerciële garantie van bijvoorbeeld één, twee, drie of vijf jaar beperkt de wettelijke garantierechten van een consument niet.
3. Een gebrek melden
Denk je dat een product niet voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mocht verwachten? Neem dan contact met ons op zodra je het gebrek hebt ontdekt.
Voor consumenten geldt dat een melding binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek in ieder geval tijdig is.
Vermeld bij je melding indien mogelijk:
Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit nodig is om de melding te beoordelen.
4. Beoordeling van de melding
Wij moeten de gelegenheid krijgen om het gemelde gebrek te beoordelen.
Afhankelijk van het product en de aard van het probleem kan deze beoordeling bijvoorbeeld plaatsvinden aan de hand van foto's of video's, informatie over het gebruik en onderhoud van het product, overleg met de fabrikant of leverancier, inspectie op locatie of onderzoek van het product.
Bij de beoordeling kan onder meer rekening worden gehouden met de aard van het product, de leeftijd, de prijs, het gebruik, de te verwachten levensduur, het onderhoud en de aard en oorzaak van het gebrek.
Een gebrek dat is ontstaan door bijvoorbeeld verkeerd of onoordeelkundig gebruik, normale slijtage, onvoldoende onderhoud, beschadiging van buitenaf of een andere omstandigheid waarvoor kantoormeubels.online niet verantwoordelijk is, valt in beginsel niet onder garantie.
Voor consumenten blijven de wettelijke garantierechten van toepassing. Een eventuele fabrieks- of leveranciersgarantie wordt bij de beoordeling van een garantieclaim betrokken, voor zover deze van toepassing is.
5. Eerst reparatie of vervanging
Een consument heeft bij een gebrek niet automatisch direct recht op terugbetaling.
Wanneer het product niet voldoet aan de overeenkomst en wij daarvoor wettelijk verantwoordelijk zijn, heeft de consument in beginsel recht op kosteloos herstel of vervanging.
Herstel of vervanging vindt kosteloos, binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast.
6. Wanneer kunnen prijsvermindering of terugbetaling aan de orde zijn?
Prijsvermindering of ontbinding van de koopovereenkomst komt in beginsel pas in beeld wanneer reparatie of vervanging geen passende oplossing biedt.
Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer:
Afhankelijk van de situatie kan de consument dan recht hebben op een evenredige prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
Bij ontbinding wordt het product teruggenomen en wordt het daarvoor betaalde bedrag volgens de wettelijke regels terugbetaald.
Bij een gering gebrek bestaat niet automatisch recht op volledige ontbinding.
7. Wanneer valt een probleem niet onder de wettelijke garantie?
Niet ieder defect of iedere beschadiging betekent dat sprake is van een gebrek waarvoor wij verantwoordelijk zijn.
Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer het probleem aantoonbaar is veroorzaakt door:
Iedere garantiemelding wordt beoordeeld aan de hand van de specifieke omstandigheden en de toepasselijke wettelijke regels.
8. Fabrieksgarantie en commerciële garantie
Voor veel producten uit ons assortiment geeft de fabrikant of leverancier een aanvullende fabrieks- of commerciële garantie.
De duur en voorwaarden hiervan kunnen per merk en product verschillen.
Een dergelijke garantie is aanvullend op de wettelijke rechten van consumenten en kan deze rechten niet beperken of vervangen.
Een consument kan zich voor zijn wettelijke garantierechten daarom altijd tot kantoormeubels.online als verkoper wenden.
9. Zakelijke aankopen – B2B
De hiervoor beschreven wettelijke consumentenregeling geldt niet voor zakelijke transacties.
Een aankoop is zakelijk wanneer deze wordt gedaan door of ten behoeve van bijvoorbeeld een onderneming, zelfstandige, kantoor, school, instelling, overheid of andere professionele afnemer.
Bij zakelijke aankopen gelden onze Algemene Voorwaarden, eventuele afzonderlijk gemaakte afspraken en de toepasselijke fabrieks- of leveranciersgarantie.
De duur en omvang van een zakelijke garantie kunnen per merk, fabrikant, product of overeenkomst verschillen.
Wanneer zich bij een zakelijke aankoop een gebrek voordoet, beoordelen wij samen met de zakelijke klant en waar nodig met de fabrikant of leverancier welke garantie- of serviceregeling van toepassing is.
10. Thuiswerken
Niet de plaats waar een product wordt gebruikt, maar de hoedanigheid waarin het product wordt gekocht is bepalend.
Koopt iemand bijvoorbeeld privé een bureaustoel of bureau voor gebruik thuis en handelt diegene daarbij niet vanuit een bedrijf of beroep, dan is sprake van een consumentenkoop.
Wordt het product door of hoofdzakelijk ten behoeve van een onderneming of beroepsactiviteit gekocht, dan betreft het in beginsel een zakelijke aankoop.
11. EU-kennisgeving wettelijke garantie
Vanaf 27 september 2026 verstrekt kantoormeubels.online aan consumenten de wettelijk verplichte geharmoniseerde EU-kennisgeving over de wettelijke conformiteitsgarantie.
Deze kennisgeving wordt aangeboden in de wettelijk voorgeschreven vorm en vormt een aanvulling op de informatie in dit garantiebeleid.
Meer informatie over de wettelijke garantie en de officiële EU-kennisgeving is te vinden op de website van de Europese Unie.
Eventuele fabrieksgaranties of andere commerciële garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten.
12. Algemene Voorwaarden
Op aankopen bij kantoormeubels.online zijn tevens onze Algemene Voorwaarden van toepassing.
Voor consumenten geldt dat dwingendrechtelijke wettelijke garantierechten altijd voorgaan wanneer een bepaling in onze Algemene Voorwaarden, een fabrieksgarantie of een andere regeling daarmee in strijd zou zijn.
Voor zakelijke klanten gelden de zakelijke garantie-, klacht- en aansprakelijkheidsbepalingen uit onze Algemene Voorwaarden en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken.
13. Toepasselijk recht en forumkeuze
Op alle tussen L&N en de Koper gesloten overeenkomsten en eventueel daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
Bij eventuele geschillen tussen L&N en de Koper is uitsluitend de rechtbank Noord-Holland bevoegd.
14. Contact
Wil je een gebrek of garantiegeval melden? Neem dan contact op via:
L&N Partners voor Partners BV
De Trompet 1670
1967 DB Heemskerk
E-mail: info@lnkantoorinrichting.nl
Telefoon: 0251-252288
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 22 september 2026
Eerdere versies van de Wettelijke Garantie vervallen bij deze.
